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48小时 | 树米科技的承诺:使命必达

2019-05-14来源:五服茶馆

DEC

28

12.28,树米科技eSIM事业部团队经过48小时团队精诚团结的协作,完成了一个几乎不可完成的任务。

时间:上午10点

地点:百富

  • XLJ:F老师,文利来电话说已经交付了!

  • F老师:别高兴太早,跟进一下客户使用情况。

  • XLJ:好的,F老师!


留下这句话,F老师舒展了一下已经酸疼到极点的腰,从包里翻找出车钥匙,离开了公司。出门前,回头看了一眼还在做项目支持的eSIM团队的小伙伴们,不再停留,嘴角露出一抹疲惫的微笑。发动车子,扬长而去。



DEC

26

时间退回到26日早上,一通电话瞬间打乱了XLJ的情绪,不可抑制的飞奔回到了办公室。

项目需求:2000张 2*2卡片

需求交付时间:48小时

XLJ:F老师F老师,RF公司终于下单了!

F老师:下了多少?

XLJ:300K!!!

F老师:什么时候交付?

XLJ:后天一早要2K,其他的陆续交付!

F老师的心一下沉到谷底。。。


这名叫做XLJ的女孩是今年刚毕业的学生,表现积极,学习能力很强。当时把他招入自己的团队,也是看中了她乐观积极的态度。真的没想到她居然入职仅仅2个月,就拿到了这么大的一单。这单做下来,最起码能让公司入账大几百万。虽然自己从中暗暗做了不少工作,但她在这段时间的付出,公司里所有人有目共睹。


但,更令人没想到的是,由于XLJ还是新手,竟然在货物交付时间上面,犯了这样一个致命的错误!


F老师:我们这个卡没有库存,你知道一批卡从下需求到交付需要多久么?

XLJ:妈呀!我好像听说是。。。

F老师:为什么答应客户下单之前,不提前跟我沟通!

XLJ:对不起。。F老师,我是太激。。。

F老师:你知道这个大客户对我们有多重要?如果因为我们没能按时交付,丢掉了,你能负这个责任么!

XLJ:对不起。。。


一连串的质问,让XLJ从天堂一下坠落到了深渊。此刻的她,带着哭腔,不知所措。


RF公司是物联网领域的巨头,政府背景,每年光在通信模组这一块的采购量,就占全中国的60%。与RF的总监L总搭上话还是在一次高端酒会上。F老师本不喜欢那种场合,虽然已经在公司里做到了二把手,但有时候为了业务发展,也不得不不时地出现在这样的场合。


经过这次握手,F老师的直爽让L总折服,一番周折后,两个公司建立起了战略合作关系。这让F老师充满期待,毕竟RF公司这样的巨头,随随便便下一单,自己的公司也够吃半年了。


但事与愿违,虽然所有的事情都在朝着好的方向发展,但RF公司因为供应商众多,决策的人也多,导致树米科技迟迟没有拿到销售的单子,这让F老师心里蒙上一丝阴霾。甚至有时候会想:在此之前的投入和努力真的值得么?



F老师:你别哭,我们想办法解决!一小时以后,叫小夏,志伟,还有Robin到会议室。文利远程接入。


拿起电话和香烟,F老师走出办公室,找了一个背风的转角,点燃一支烟,默默的抽了起来。大脑也开始飞速的运转。


卡厂这边,通常2*2的卡片,备货周期都是1-2个月,一个产线,从获取需求、准备原料,布置产线,到测试调整,最终交付产品,有一套行业内的标准流程。而此时此刻,F老师开始琢磨,要如何打破这个流程,让不可能变为可能!


此前,B厂跟自己公司的合作关系最好,虽然设备有点老旧,但产品性价比很高。但这一次要快,所以不能把希望寄托给B厂。P厂和OE厂虽然速度稍快一些,但还是不够,也被PASS。搜索了一整圈以后,一个名字出现在了F老师脑海里:S厂!对,此前,S厂给自己公司竞争对手的最快的供货时间是5天,一度传为佳话!


但跟S厂的负责人荣胖子因为一些过往的不快,原本关系很铁的两个人,已经许久没有再联系。那次的事情,哪怕自己这么和善的人也真的被伤害到了。至今都因为没办法理解他为什么突然在项目的收尾阶段,要给自己使绊子。而事后,传到自己耳朵里的版本是,荣胖子应该是误会了自己。然而,自己也并不想去解释。


抽了很几根烟以后,翻出了荣胖子的电话,F老师最终还是把电话打了过去。


荣:喂

F:是我,能帮个忙么?

荣:嗯,我知道,你说吧。

F:我急需一批2*2的卡,需要明天中午前完成。(F老师说完,心里没底,只觉得这可能是自己唯一的机会)将近半分钟的沉默,就在F老师就要放弃的时候。

荣:我尽量

F:谢谢,上次的事情,不是你听的那样,实际上。。。

荣:别说了,如果没有弄清真相,你觉得我会帮你这个忙么?是小何捣的鬼。两边吃,两边挑。

F:这个混蛋!

荣:这次以后,请我吃饭。

F:好,你个死胖子!



电话里,两人笑了,和好如初。哪怕项目不成,这个朋友回来了,不亏!


回到会议室,团队的几个小伙伴已经开始有点坐不住了,XLJ一言不发,眼睛红红的,显然刚刚哭过。看到F老师进来,几个人马上停止了讨论,正襟危坐等着F老师的安排。


F老师:”小夏和Robin入场跟进卡制作需求,把卡需求落实到位,配合工厂,务必在明天中午前出货;XLJ准备跟RF的采购协议;志伟,联系找到最快的把货送到S市的方式,货需要明天中午出,需要晚上到S市。运营商那边,我去沟通。" 简单的交代以后,大家开始行动起来。



DEC

27

27号早上,Robin挂断了志伟的电话,跟小夏坐在工厂门房,瑟瑟发抖。

时间:早上7点15

地点:S厂门房

这一夜,工厂半数以上的工人为了这个项目加班到现在,原本在生产其他产品的两条产线,在头一天临下班的时候开始进行调整,经过6个小时,调整成了2*2的产线,并且完成测试验证。原本工人们都开始有一些抱怨,但抱怨声在荣胖子的一句话后纷纷噤声,转而露出笑容,“今天加班的组,明天休息,3倍工资"。


荣胖子的厂子之所以能在众多卡厂中混的风生水起,因为他信奉四个字:赏罚分明。工资明显高出同行业其他厂家30%,各种福利也尽力而为。但一旦发现消极怠工,一次警告,两次开除。雷霆手段,行业里的人都十分佩服。


这一次,他也是尽自己最大努力了。调整产线6个小时,制卡6个小时,包装出货还需要3个小时,这在行业里,没有先例。原本产线上生产的货也是个急茬,可能要延后一点交付了,还要看对方会不会追自己的责任。另外加上员工的加班费,这一单亏了不少。不过,荣胖子心里还是很开心,因为自己能帮得上这个忙。


Robin:志伟已经在路上了。他过来要两个小时,正好货能准备完成。

小夏:你说咱们能赶上么?

Robin:反正咱俩是尽力了。我现在是又困又饿又累。

小夏:我也是,一会交了卡,咱们也算是完成任务了,尽人事听天命吧。一会去吃早饭,我要吃1碗豆浆,1根油条,1屉小笼包!

Robin:你怕是只猪吧。。



这一夜,F老师也没闲着,跟运营商把卡套餐开通的事情确定准备好。保证到达客户那边,可以正常使用。XLJ准备好了采购协议,志伟在沟通了多个速运公司以后,确定了一家,12点到机场的话,最早走可以走下午3点的航班,晚上到达。


志伟到达机场的时候,已经12点30,速运公司那边已经在不停的催促了。工厂到机场原本是可以走4环的,但今天的交通状况也不给面子,一路堵到爆炸。幸好志伟天生赛车手气质爆棚,闪转腾挪,终于在最后关头把货送到货运公司手上。一个劲的弯腰道歉之后,心里的大石终于是落地了。大家准备了一晚上,怎么能折在我手里!心里期盼着S市那边不要再出什么意外。


DEC

27

12.27,晚上11点,航班延误还没有落地。坐在行李大厅外的文利略显焦急,但却已经成竹在胸。

时间:深夜11点

地点:S市机场

货物到达S市的时候已经28号凌晨了,文利拿到卡走出机场直接打了一辆出租车,直奔RF公司去了。到达目的地的时候,已经是清晨4点多。连轴转了一天一夜,找了一家便利店,连灌了两杯咖啡,这才把困意强行压制下去。


没有意外,卡在早上8点钟的时候,准时出现在RF公司本次项目负责人的桌上。文利在简单同步了一下卡使用的注意事项以后就离开了。


地铁上,跟XLJ同步完这个消息以后,XLJ激动的不停的道谢,这让文利也非常受用。自己是那个临门一脚的人,并没有拖团队的后腿。


唯一让文利暗叫不爽的是刚刚那个RF的对接人只是轻描淡写的说了一句谢谢,便下了逐客令,这让文利有些恼怒。不过想想,确实是这样,创业公司,想要更好的活下去,答应客户,就要做到。客户并不需要知道你都经历了什么,结果是唯一丈量一个公司执行力的标尺。这一次,我们成功了,也获得了客户的信任。想必以后大家会更佳精诚团结了吧!


根据真实事件改编,部分情节增加演绎成分。



• end • 

文 | 树米吴彦祖

图 | 网络-侵删

排版 | 树米吴彦祖




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