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比权健还要命的中国最大直销公司:去年销售249亿,曾卷入人命官司!

2019-07-08来源:五服茶馆

来源:新财富(ID:newfortune)综合自界面新闻、澎湃新闻、中新经纬、新华社、第一财经、华夏时报

妥妥的行业巨无霸:直销、中药、保健品...

1月16日下午,一位在今日头条认证为“幼童疑因无限极致心肌损害事件当事人田淑平”的网友曝出,其3岁女儿奕奕被诊断为“幽门螺杆菌感染”后,在陕西当地一位“无限极指导老师樊乐”推荐下,每日大量服用无限极产品。


“田淑平”在网上贴出多张图片


期间,樊某让田淑平不要给孩子喝医院开的药,喝无限极的保健品就能治好孩子。2017年7月26日-2017年11月20日期间,奕奕服用无限极产品就累计花费近8万元服用期间女儿还出现身体不适,眼睛发黄,头发枯黄等症状。后经多家医院诊断确认为心肌损害、低血糖等,原因疑为药物积蓄。医生诊断,体内药物蓄积无法通过服药诊治,只能等孩子自身代谢。田淑平的丈夫埋怨她把孩子整病了,家庭散了。


田淑平在网文中说,孩子被诊断出诸多问题后,前述无限极指导老师樊乐失联,而拨打无限极总部电话,工作人员告诉她要继续相信公司,公司会解决问题,但不要报警。


无限极回应:经销商违反协议


事件很快在网络上发酵,无限极回应称:已注意到该情况,正在开展全面核查,并已与当事人“田淑平”见面详谈,但双方暂未达成一致意见。


1月17日,无限极方面媒体事务总监表示,樊某是公司经销商的法人,而非直销人员,经销商确实存在夸大宣传的情况。对经销商这一行为如何处理,张前称,公司会取消经销商资格,责令其对消费者进行补偿。


17日晚间,无限极(中国)公司发布《情况说明》,表示前期对田淑平女儿的健康问题关怀不够,深表歉意并诚恳道歉。


经公司调查,此次陕西涉事经销商樊某严重违反了与公司签订的《经销商协议》条款,公司将督促并责成其从维护消费者权益的角度,去推进事件解决,随后将依规进行处理。


我们正在申请陕西省药监局及相关部门对我们相关产品进行检测鉴定;正在申请陕西省卫健委对田女士女儿的身体健康进行全面检查。


60万补偿谈到凌晨


无限极媒体事务部门一位人士向澎湃新闻表示,1月16日晚11时许,田淑萍等人与无限极人员进行了长达4个多小时协商。原本已与田淑平基本达成和解,但临签字时她突然反悔,她决定不接受这笔60万元补偿,欲走司法途径解决此事。


据该人士称,田淑平将原本达成的60万补偿金提高至100万元,导致补偿暂时没谈拢。


但参与谈判的田淑平朋友表示,无限极方代表刘女士主导了此次谈判,田淑平一方不满无限极撇清与此事的关系,并质疑补偿协议诸多细节。协议还规定不许将内容透露给第三方,如果违约,将收回所有补偿金,并承担对无限极造成的影响、损失。


澎湃新闻了解到,该协议中要求田淑平说明其女儿出现的症状属于服用无限极产品后的个体差异,而非无限极产品质量问题,与无限极(中国)有限公司无关;要求田淑平撤销在网络、媒体、工商部门的投诉、报道,并消除影响,才能前后分两笔获得60万元补偿金。


责任难界定


实际上,类似田淑平这类事件,是很难明确界定责任是哪一方,无限极方面表示,属于个体差异,非产品质量问题。


医生也不会对病因轻易下结论。2018年5月,田淑平带着孩子和一大包孩子曾经服用的无限极的保健品到西京医院看病。医生看过这些保健品后表示,由于包装上没有相关成分,无法判断到底是什么原因造成孩子的问题,建议家长继续观察孩子的情况,过段时间再检查。


而目前很多直销企业的商业模式存在根本性问题;一些公司主打的保健产品,主要成分为淀粉、糖、蛋白质,再加上些廉价中药,“吃不死人,但也别指望疗效”。


但他们往往神化功效,并利用患者“宁信其有、不信其无”和“病急乱投医”的弱点,让病患者产生误解甚至放弃正常治疗。


比如,“无限极指导老师樊乐”在营销中大量使用 “调理”“治本”等暧昧的表述,使消费者产生错觉。再加上一些“现身说法”——“我爸的病就是无限极救活的,我娃从在肚子里开始就吃无限极,我家没有一粒药,全是无限极”,极具诱导性和欺骗性。


但类似这样的一对一的营销,监管力量鞭长莫及,一旦消费者吃出事,要想追究保健品企业的责任又非常难。


这些产品披着“非处方药”、“保健食品备案”、直销牌照等合法的外衣,尽管频频被举报、投诉,仍然屡屡化险为夷。


无独有偶,无限极曾卷入人命官司


根据《华夏时报》报道,无限极公司此前还曾因为推销人员介入患者治疗卷入人命官司。


在河南,无限极推销人员曾介入一位紫癜患者的治疗。据法院认定事实,受害人闻静静又名闻静,2011年发现患有特发性血小板减少性紫癜,已经治疗5年。2016年3月,被告徐某艳向其推荐被告无限极公司的保健品,受害人即在被告麻某艳的专卖店内购买部分产品进行服用,并且在服用时徐某艳给予了一定的指导,而在推荐产品及指导服用的过程中存在部分夸大产品效果和需要具备一定中医专业知识才能给予的指导意见。


2016年3月24日,闻静静入住驻马店市中心医院治疗,同年3月26日出院,出院医嘱:出院后死亡不可避免。同日,闻静静去世。此后,闻静静的丈夫、父母、一子一女等5人将无限极公司及其相关推销人员诉至法院。


一审法院认为,被告徐某艳作为产品的销售者在销售中部分夸大产品的效果,并且在受害人服用过程中提出与其专业知识不相符的指导意见,其行为存在一定的过错。无限极公司作为直销企业对其产品销售人员应当给予培训指导,使其销售人员在推荐销售其产品时能够实事求是的介绍产品,其未能对其销售人员严加管理,存在一定的过错。


一审法院最终判决,徐某艳赔偿7万元,无限极公司赔偿3万元。


无限极对一审判决不服,随后上诉至河南驻马店市中级人民法院。无限极在二审期间提交了其与徐某艳签订的经销商协议、经销商申请表、个体工商户营业执照、身份证复印件、税务登记证、业务守则等,以证明其与徐某艳之间是经销合同关系。


驻马店中级人民法院认为,虽然无极限公司提供了业务守则,但是其未提供其将业务守则送达给被上诉人徐某艳的证据,使得徐某艳对外销售时夸大了产品的效果,给受害人闻静静造成了一定的损失,存在一定的过错,应当承担相应赔偿责任,原审法院对此认定,并无错误。2017年4月,法院驳回了无限极公司的上诉,维持原判。


此外,在重庆,无限极推销人员也曾介入一位癫痫患者的治疗,患者身亡后家属将该推销人员诉至法院。不过,判决书显示,这起案件无限极公司未被列为被告,一审法院最终判处无限极推销人员赔偿6万元,该位推销人员此后上诉遭驳回。


对于曾卷入人命官司的情况,无限极公司工作人员对《华夏时报》记者回应称:“由于手头没有资料,还不太掌握这个信息,所以目前无法对此回应。”该工作人员还表示:“目前的精力主要在田淑平老师的事件上,正在做相关的工作。”


无限极已成中国最大直销公司


虽然被爆出过不少负面,实际上相比权健、华林,无限极在直销行业的知名度更大。


公开排名中,无限极已成为中国最大直销公司。无限极(中国)公司官网介绍,其公司是李锦记健康产品集团旗下成员,成立于1992年,总部位于中国广州,从事中草药健康产品研发、生产、销售及服务。


据公开排名,2018中国直销公司中,无限极已超过安利,成为中国最大直销公司,销售额达249亿。


而除了“心肌损害”女孩之外,无限极曾被消费者多次投诉,关于其洗脑和夸大宣传的网帖也一直都有。


2018年5月15日,新京报记者曾报道,北京一名消费者投诉,称其因服用含有何首乌成分的无限极男仕口服液,导致其药物性肝损害入院治疗,无限极旗下产品也因此被食药监部门调查。


天眼查显示,无限极(中国)有限公司存在包括生命权、健康权、身体权纠纷,商品房预售合同纠纷,买卖合同纠纷等在内的124项司法风险。


无限极公司曾因推销人员介入患者治疗卷入人命官司

来源:天眼查


在天津“权健”被调查后,2019年1月7日,无限极曾在其官网刊发“规范经营 诚信自律”《业务守则(2018版)补充规定》,要求无限极业务人员在开展业务时,应对产品及公司如实进行介绍,保障消费者知情权,不得有夸大产品功效、夸大奖励回报等欺骗、误导的宣传和推销行为。


直销变形,

纷纷走向传销模式?


著有《我的钻石人生》一书的安利公司离职直销人员笑非(笔名)曾公开表示,“转型”之后的安利,发展下线仍是直销员收入的主要来源。


据统计,曾多次曝光违法传销的企业还有绿叶、康宝莱、完美、隆力奇等多家直销企业。


财经评论人远山指出:“直销行业存在的最大问题之一,就是多层直销的泛滥。”


他解释道,“国家通过法律,试图对直销与传销之间划清边界。然而,多层直销与传销存在明显交叉,因此如果发起者为了追求暴利,就可能放大多级直销中的利益诱导因子,从而将参与主体的利益更多与拉人头挂钩,而不是与产品挂钩。


在他看来,这种变形的多层直销往往表现为:产品价值被虚化,分销人员将主要资源用于发展下一级人员,下一级人员参与越多,可获得的人头费越多。分销人员为完成任务,不惜采取虚假宣传等方式,让不明真相的人被裹挟进来,产品价格也越来越背离真实价值。


“把直销演绎成传销,权健不是个例”,中闻律所合伙人迟芬芳在接受记者采访时说,“目前的直销企业都在纷纷走向传销的模式”。


近年来,不明真相的人被骗入传销窝点的新闻层出不穷,多少人因为传销组织打着直销的名义而上当受骗。


中闻律所律师王维维告诉记者,要想解决这一问题,根本上还是要靠市场监管部门加强监督和审查,不仅仅是从是市场准入方面对直销企业严格把关,严格根据《直销管理条例》核定的标准审查企业资质。更要从企业的日常生产经营方面加强监察力度,定期组织对直销企业的检查工作。


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